Seit 35 Jahren gibt es die Ö3-Kummernummer, seit 2004 betreibt der ORF sie gemeinsam mit dem Roten Kreuz. Seit mehr als 10 Jahren ist Ilse Nagy Kopf und Herz des steirischen Teams. Anrufe kommen aus ganz Österreich unter der Telefonnummer 116 123. Angenommen werden sie von ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus vier Bundesländern, eines davon in der Grünen Mark.