Das erste Schockerlebnis hatte Werner Nussgraber, der in der von den Barmherzigen Brüdern betriebenen Tagesstätte für Jugendliche mit geistiger Beeinträchtigung in Gleisdorf arbeitet, als ihn eines Vormittags die Kellnerin eines Kaffeehauses in seinem Heimatort anrief und ihm eine unliebsame Mitteilung machte.