Es war eine komplette Neuaufstellung, die Holding-Graz-Vorständin Barbara Muhr geplant hatte. Busfahrer sollten ab Mitte 2020 gar keine Tickets mehr verkaufen, auch die Automaten aus der Straßenbahn sollten verschwinden. Stattdessen waren 100 Ticketautomaten an stark frequentierten Haltestellen vorgesehen.