Egal, ob es um Kinderschutz geht oder um die Klärung von Not- und Gefährdungssituationen von Kindern und Jugendlichen in Graz - der neue Bereitschaftsdienst des Jugendamtes sorgt dafür, das rund um die Uhr jemand erreichbar ist. Sechs Sozialarbeiterinnen sowie Sozialarbeiter beraten und unterstützen Kinder, Jugendliche, Eltern und Familienangehörige - aber auch andere Bezugspersonen wie Nachbarn und Fachkräfte wie Lehrer, Ärzte oder Polizisten. In Notsituationen leisten die Mitarbeiter "Sofort-Hilfe für Kinder und Jugendliche, wenn nötig auch durch eine Unterbringung außerhalb der Familie", wie es seitens des Amtes heißt. "Und natürlich gehen sie - wie schon bisher - jeder Meldung nach, die auf eine akute Gefährdung eines Kindes und Jugendlichen hinweist."