Das Ehepaar V. aus Holland brach am Aschermittwoch gegen 12.00 Uhr zu einer Schitour auf. Sie fuhren mit der Seilbahn auf den Gletscher und in der Folge mit dem Sessellift zum Ausgangspunkt der Schiroute ab. Es war beabsichtigt den Koppenkarstein zu umrunden und über das Edelgrieß in Richtung Ramsau zu ihrer Urlaubsunterkunft dem Hotel Türlwand abzufahren. Bei der Befahrung der markierten Schiroute verlor das Ehepaar die Orientierung. Das Ehepaar war sich nicht sicher, welche Abzweigung sie nehmen sollen.