Der Ruf nach mehr und strengeren Kontrollen in Pflegeheimen wird nur dann laut, wenn arge Missstände ans Licht kommen. Das war zuletzt im November 2020 in St. Lorenzen Mürztal der Fall, als sogar das Bundesheer in ärgster Not eingesprungen ist. Oft aber sind es die zu Pflegenden, deren Angehörige und die täglich in den Einrichtungen ein- und ausgehenden Professionisten, aufgrund deren Wahrnehmungen die Heimaufsicht sofort aktiv wird.