Es schaut nur auf den ersten Blick langweilig und nach Routine aus: Heidi Bergman (Julia Roberts) ist Sachbearbeiterin im Homecoming Transitional Support Center. Die Einrichtung hilft Soldaten dabei, wieder den Einstieg ins zivile Leben zu finden. Ihr Chef (Bobby Cannavale) hingegen erscheint alles andere als langweilig - vor allem seine Motive rund um das Center scheinen eher fragwürdig.
Vier Jahre später steigt man neuerlich ins Leben von Heidi Bergman ein. Sie lebt bei ihrer Mutter (Sissy Spacek) und arbeitet mittlerweile als Kellnerin in einer Kleinstadt. Als ein Prüfer des Verteidigungsministeriums (Shea Whighman) auftaucht und sie zu ihrem Job als Sachbearbeiterin befragt, verändert sich ihr Blick auf ihren alten Job und die Vorgänge rundherum. Heidi beginnt zu begreifen, dass hinter ihren Erlebnissen mehr verborgen ist, als sie dachte ...
Die Prime-Original-Serie von Regisseur Sam Esmail (Mr. Robot) feiert seine Premiere am 2. November - in englischer Originalsprache. Die deutsche Synchronfassung folgt Anfang 2019.