Umstrukturierungen bei internen Prozessen, eine neue Ausrichtung bei den Produkten und über all dem das Thema Digitalisierung: bei den Stadtwerken Klagenfurt läuft seit dem Antritt der neuen Vorstände Erwin Smole und Harald Tschurnig im Frühling 2019 ein Change-Prozess, wie ihn das Unternehmen bisher noch nie gesehen hat. Befeuert freilich durch ein Marktumfeld, das sich radikal wandelt.