Besucher, die ihre Einkäufe erledigen. Jugendliche, die sich mit Freunden treffen. Und mitten im Getümmel Hunde, die sich mit ihrem Herrchen durch die Gänge zwängen. Was für die meisten Menschen nach einem gewöhnlichen Tag in den City Arkaden klingt, stellt für eine Mutter aus Kärnten bei jedem Besuch eine neue Herausforderung dar.