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In den USAAttacken gegen Belegschaft: Mitarbeiter klagen McDonald's

Wütende Kunden können die Mitarbeiter in neugestalteten Filialen leichter angreifen.

© AP
 

Mitarbeiter von McDonald's ziehen in Chicago gegen den Fastfood-Riesen und mehrere seiner Franchisenehmer wegen der Umgestaltung seiner Filialen vor Gericht. McDonald's habe seine Belegschaft nicht ausreichend geschützt, hieß es in der Klage, die am Donnerstag bei einem Gericht im US-Bundesstaat Illinois von 17 Mitarbeitern aus der Region Chicago eingereicht wurde.

Bedroht, beworfen, besprüht

Wütenden Kunden falle es durch die Umgestaltung leichter, über die Ladentheke zu klettern und das Personal anzugreifen. Mitarbeiter sind der Beschwerde zufolge unter anderem mit Schusswaffen bedroht, mit Küchengeräten von einem nackten Kunden beworfen, mit Pfefferspray besprüht oder mit dem Warnschild, dass der Boden gerade nass gewischt worden sei, verprügelt worden.

Alleine in der Region Chicago gibt es täglich mehr als 20 Notrufe aus McDonald's-Filialen.

McDonald's erklärte, seine Verantwortung für die Bereitstellung eines sicheren Arbeitsumfeldes für seine Mitarbeiter ernst zu nehmen. Es gebe strikte Regeln gegen Gewalt in den Restaurants der Fastfood-Kette. Das Unternehmen machte keine Angaben darüber, ob es die Klage anfechten will.

McDonald`s hatte im vergangenen Jahr angekündigt, dass der Konzern und seine Franchisenehmer rund sechs Milliarden Dollar investieren wollen, um den Großteil der rund 14.000 US-Geschäfte aufzumöbeln. Bei rund zwei Drittel aller Läden sind die Umbauarbeiten inzwischen abgeschlossen. Nach Angaben des Unternehmens haben die Modernisierungen zu einer Verbesserung der Umsätze beigetragen.

Niedrigere und offenere Ladentheke

Die Kläger werfen McDonald's dagegen vor, dass durch eine niedrigere und offenere Ladentheke Mitarbeiter einfacher durch Kunden angegriffen werden könnten. Alleine in der Region Chicago gebe es täglich mehr als 20 Notrufe aus McDonald's-Filialen. Landesweit gebe es zudem eine Welle der Gewalt in den Burger-Läden, darunter ein bewaffneter Raubüberfall bei einem McDonald's in Orlando im US-Bundesstaat Florida, wo Mitarbeiter in einem begehbaren Gefrierschrank mit vorgehaltener Waffe festgehalten worden seien.

Kommentare (1)

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Trieblhe
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Lesenswert?

Also ganz ehrlich,

wenn ich solche Berichte lese, bin ich jedesmal froh in Österreich zu leben. 😅

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