"Kundenstärkste Tage sind nach Weihnachten"
Weihnachten ist vorbei, trotzdem geht das Shoppen teils noch fröhlicher weiter als zuvor: Gutscheine werden eingelöst, Geschenke umgetauscht.
Foto © APGutscheine werden eingelöst, Geschenke umgetauscht
Einem Bienenstock glich in den vergangenen Tagen so manches Kaufhaus, wie etwa der Media Markt in Leoben. "Samstag, der 27. Dezember, war für uns der stärkste Tag des Jahres. Es wurden großteils Gutscheine eingelöst oder - wie alle Jahre wieder - Geschenke umgetauscht", berichtet Thomas Hora, Geschäftsführer vom Media Markt Leoben.
Reger Kundenverkehr. Häufigste Umtauschgründe seien Doppelkäufe oder falsch gewählte Waren. Um das zu vermeiden, bekämen vor allem junge Leute immer öfter Gutscheine geschenkt. "Dadurch werden für uns die Tage nach Weihnachten zunehmend zu den kundenstärksten", so Hora. Eingelöst würden die Gutscheine vor allem für Computer und Zubehör sowie elektronische Spiele. Wie es etwa auch Christoph Köppel aus Trofaiach und Philipp Görlich aus St. Peter-Freienstein getan haben: "Wir haben heute unsere Gutscheine eingelöst. Gutscheine sind immer gut, denn damit bekommt man, was man sich wirklich wünscht." Regen Kundenverkehr verzeichnet man derzeit auch bei Intersport XL Tscherne in Leoben. "Der Umtausch ist nicht so stark, dafür werden viele unserer eigenen oder Leobener Gutscheine eingelöst", so Harald Tscherne. Zugegriffen werde vor allem bei Schizubehör und Sicherheitsausrüstung. Umgetauscht werden hauptsächlich Geschenke wie Helme oder Schuhe, deren Größe nicht passt. "Das sind Dinge, die oft noch schnell symbolisch gekauft werden, bereits mit dem Hintergedanken, sie umzutauschen", erklärt Tscherne.
Winterschluss. Zusätzlich zum Gutschein-Eintausch zieht der Winterschlussverkauf zahlreiche Kunden ins Modefachgeschäft Cecil in Leoben. "Mit Umtausch hatten wir noch nicht viel zu tun, eher mit dem Einlösen von Gutscheinen. Hier sind Westen in Strick sehr gefragt", erzählt Monika Saiger, Modeverkäuferin. Den großen Run auf die Leobener Filiale der Handelskette Libro gab es am ersten Einkaufstag nach Weihnachten, am 27. Dezember. "Zahlreiche Kunden haben ihre Gutscheine für Spielkonsolen, Games und DVDs eingelöst. Der Umtausch hielt sich in Grenzen", weiß Anita Mayer, stellvertretende Libro-Filialleiterin. Der Weihnachtswaren-Abverkauf sei in diesen Tagen ebenfalls ein Kundenmagnet. Mit Umtausch hat das Spielwarenfachgeschäft Hütter in Trofaiach nicht viel zu tun. "Spielwaren wie Lego oder Playmobil passen fast immer", begründet Heimo Hütter. Er bemerke seit 2003 einen markanten Einbruch beim Spielzeugkauf. "Uns hat der Hang zur Elektronik sehr viel Substanz gekostet. Traditionelles Spielzeug wie Puppen oder Teddybären ist so gut wie tot", erzählt er.
Gutscheine. Im Leobener Büchergeschäft Weltbild im Einkaufszentrum LCS wuseln ebenfalls die Kunden. "Es gibt Umtauschgeschäfte vor allem wegen Doppelkaufs, es werden aber auch viele Gutscheine bei uns eingelöst, gerne für Bücher über Jörg Haider oder ,Die korrupte Medizin' von Hans Weiss", berichtet Daniela Ernstreiter, Filialleiterin. Die Tage nach Weihnachten bescherten auch der Bekleidungskette C&A - ebenfalls im Einkaufszentrum LCS beheimatet - in Leoben ein volles Haus. "Es wurde Bekleidung in falschen Größen umgetauscht und Gutscheine eingelöst. Der Winterschlussverkauf zieht jetzt auch viele Kunden an", so Kerstin Holzer, stellvertretende Abteilungsleiterin.
