Die gute Ticket-Fee

Von der Routenplanung bis zum Ticket: Erna Spreizer bringt Senioren auf die Schiene.

Foto © HoffmannHilft beim Automaten: Erna Spreizer (r.)

W as passiert, wenn ich da was Falsches eingebe? Eine Frage, die sich besonders Senioren häufig vor dem Kauf eines Zugtickets am Automaten fragen. "Gar nichts kann passieren", beruhigt die Seniorenmobilitätsberaterin Erna Spreizer. Sie und 20 andere Pensionisten in der Steiermark haben es sich zur Aufgabe gemacht, älteren Menschen das Reisen mit der Bahn zu erleichtern. "Wie ich in Pension gegangen bin, ist's mir halt langweilig geworden, dann hab ich was gesucht, wo ich was mit Menschen machen kann", erzählt die Grazerin. Mit viel Engagement klappert Erna Spreizer Seniorenzentren und -treffs ab, um das ÖBB-Projekt "Senior mobil" vorzustellen und ihre Hilfe anzubieten. Für ältere Menschen stellt das Zurechtfinden an Bahnhöfen und vor allem der Ticketkauf an Automaten oft eine große Hürde dar. Bei Führungen durch den Bahnhof und Einschulungen am Automaten wollen Erna Spreizer und ihre Kollegen Unsicherheiten aus der Welt schaffen. Die ehrenamtliche Aufgabe fordert viel Freizeit; Anerkennung und Dankbarkeit sind der Lohn: "Es ist schön, wenn man sieht, wie sich Menschen freuen." Wem also der Ticketautomat Probleme macht, Erna Spreizer steht mit Rat und Tat zur Seite. HANNES BAUMGARTNER