Laut Polizeibericht traf die Polizei kurz nach Brandbeginn ein: Das drang bereits  starker Rauch aus der Wohnung und dem Stiegenhaus. Die Bewohnerin befand sich zu diesem Zeitpunkt bereits im Freien und in Sicherheit. Sie wurde nach der Erstversorgung durch das Rote Kreuz wegen des Verdachts auf Rauchgasvergiftung in das LKH Graz gebracht.