Österreichs Hoteliers wollen bei der Vermarktung ihrer Zimmer via Online-Buchungsplattformen die Preishoheit zurück. "Aktuell überlegen wir gemeinsam mit dem Fachverband der Hotellerie in der Wirtschaftskammer, gegen Booking.com eine Klage bei den Kartellbehörden einzureichen", sagt der Generalsekretär der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV), Markus Gratzer, beim Kongress in Zell am See.
Konkret soll dabei gegen die sogenannte "Bestpreisklausel" geklagt werden, wonach das europäische Internet-Buchungsportal Booking.com als Vertriebspartner immer den günstigsten Zimmerpreis anbieten darf.
Preishoheit
"Es soll in der Hoheit des Betriebes liegen, die Freiheit zu haben, welchen Preis er wann vergibt", so Gratzer. Die Hoteliers wollen ihre Zimmerpreise aktiv steuern und optimieren können. Derzeit dürfen sie die Preise von Booking.com auf der hoteleigenen Homepage nicht unterbieten. In Deutschland und Frankreich ist die "Bestpreisklausel" des Online-Buchungsportals bereits verboten.
Digitalisierung
Die Digitalisierung des täglichen Lebens wirbelt die Hotelbranche durcheinander. Europaweit buchen mehr als 50 Prozent der Gäste ihren Aufenthalt online, wie aus einer Studie der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) und des Unternehmensberaters Roland Berger hervorgeht.
Darauf sollten die heimischen Beherbergungsbetriebe, darunter viele kleine und mittlere Familienunternehmen, wesentlich dynamischer reagieren als bisher, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein moderner und aktueller Web-Auftritt sei im "digitalen Hotelzeitalter" ebenso unumgänglich wie Gratis-WLAN in bester Qualität für den Gast.
Die zunehmende Digitalisierung beim Vertrieb von Hotelzimmern hat aber keinesfalls nur Nachteile wie Preisdruck, Margenverlust, verschärften Wettbewerb und steigende Komplexität, sondern auch Vorteile: Einer Umfrage unter 667 Hoteliers aus Österreich, Deutschland und der Schweiz zufolge sehen gut 61 Prozent darin die Chance, neue Kunden zu gewinnen. 53 Prozent erwarten sich von der Digitalisierung eine höhere Auslastung.s