Beim Flugzeug des Typs Dash-8 leuchtete die Türwarnung auf, sodass vorsorglich umgedreht wurde, sagte AUA-Sprecherin Patricia Strampfer. Es waren 39 Passagiere und vier Crewmitglieder an Bord.
Das Flugzeug startete um 7.10 Uhr und hätte um 9.15 Uhr in Frankreich sein sollen. Laut Passagieren drehte die Maschine jedoch nach einer halben Stunde Flugzeit wieder um. Da man nicht wusste, ob lediglich die Kontrollleuchte oder der Sensor der Tür bzw. die Tür selbst defekt war, flog die Dash wieder zurück. Zudem hätte der Schaden aufgrund fehlender Technik am Flughafen von Lyon nicht behoben werden können. Für die Passagiere bestand zu keiner Zeit Gefahr, sagte Strampfer.