Mehr Kundennähe, mehr Erfolg!
WK-Handelstag 2008, 28. 10., Lannach: Im Fokus des Top- Events stand das Thema "Kundenorientierung".
Foto © LANGUSCHHandelstag 08: Ein Blick in die volle Steinhalle Lannach
Die schwierige Wirtschaftslage, geprägt vor allem durch die alle Konsumenten verunsichernde Finanzkrise, bringt auch den heimischen Handel in eine heikle Lage. Sinkende Kaufkraft wie auch Kaufbereitschaft sind Herausforderungen, die es zu bestehen gilt. Für den steirischen Handel, mit seiner traditionell eher klein bis mittelständischen Unternehmensstruktur, kommt eine weitere hinzu: Angesichts der stetig wachsenden Segmente Hochpreis und Diskont eine eigene, wettbewerbsfähige Strategie zu finden. Die "Zauberformel" dafür war beim Handelstag 08 das zentrale Thema: "Konsequente Kundenorientierung".
Mehr als 500 steirische Händler waren in die Steinhalle Lannach gekommen, um sich Tipps für ihre eigenen Kundenbindungsoffensiven zu holen. Die gab es reichlich. Marketing-Profi Georg Jungwirth vom Campus 02 referierte zum Thema aus einem besonders interessanten Blickwinkel: Wie mit einfachen Mitteln große Wirkung erzielt werden kann! ?Überraschen Sie Ihre Kunden immer wieder positiv, übertreffen Sie ihre Erwartungen!“, so sein Tipp, wie man aus Kunden Stammkunden macht.
