Österreicher sind mit dem Bahnverkehr zufrieden
Zwei Drittel der Zugreisenden sind mit der österreichischen Bahn zufrieden, Verbesserungen wünschen sich manche allerdings im Regionalverkehr und bei Anschlüssen zu anderen Linien. Zu diesem Ergebnis kommt der jährliche Bahn-Test des Verkehrsclubs Österreich (VCÖ), für den von April bis Juni 16.933 Fahrgäste befragt wurden. Der beliebteste Zug ist demnach der Railjet, der die Note 1,8 erhielt.
Auf Rang zwei folgt der ICE (2,0) vor dem ÖBB-Eurocity (2,1). Insgesamt beurteilten die Fahrgäste den heimischen Bahnverkehr mit der Schulnote 2,2. Fernverbindungen (2,1) schnitten dabei eine Spur besser ab als der Nahverkehr (2,3). Acht von zehn Fahrgästen erwarten sich von der Regierung mehr Einsatz für die Verbesserung des Öffentlichen Verkehrs, betonte der VCÖ.
Am besten schnitten das generelle Rauchverbot in den Zügen (Note 1,6), die Freundlichkeit und Kompetenz des Schalterpersonals (Note 1,8) und die Fahrplanauskunft und Ticketbestellung im Internet sowie die Sauberkeit der Sitzplätze (jeweils Note 1,9) ab. Die schlechteste Bewertung verteilten die Fahrgäste für die Informationen bei Verspätungen sowie die Anschlüsse an Busverbindungen (jeweils Note 2,7). Auch mit den Folgeanschlüssen zu Zügen sind nicht alle zufrieden (Note 2,4).
Das Catering (2,0), die Freundlichkeit des Zugpersonals (2,1), die Pünktlichkeit (2,2), die Sanitäranlagen (2,2) sowie den Handyempfang im Zug (2,2) benoteten die Befragten mit "Gut." Am wichtigsten ist für 79 Prozent der Bahnfahrern Pünktlichkeit, gefolgt von Schnelligkeit (77 Prozent), der Häufigkeit der Verbindungen (68 Prozent) und guten Anschlüssen (67 Prozent). Den höchsten Stellenwert räumen Zugreisende Verbesserungen bei der Schnelligkeit und Häufigkeit ein.
