Preise steigen, Qualität lässt stark nach

Die Wellnessbranche hat keinen Anlass zur Entspannung: Während die Preise steigen, sinkt die Qualität, rügt der neue Relax Guide.

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Stolze 1029 österreichische Wellnesshotels listet der Relax Guide für das Jahr 2013 auf, darunter 25 Neueröffnungen. Ein Grund zur Freude? Ganz und gar nicht, sagt Christian Werner, Herausgeber des Wellnesshotelführers: "Es sind viel zu viele. Weil durch das Überangebot die Auslastung nachlässt, senken die Hotels ihre Kosten - und damit sinkt die Qualität."

Eine Folge davon: Der Relax Guide 2013 zeichnet nur 288 von 1029 Wellnesshotels mit Lilien, seinem Gütezeichen, aus. Österreichweit haben überhaupt bloß sieben Hotels die Höchstbewertung mit vier Lilien geschafft. Ein Einziges davon liegt in der Steiermark - der "Steirerhof" in Bad Waltersdorf. Die Steiermark insgesamt verortet Werner im Mittelfeld der heimischen Wellnessanbieter, "vor allem im Ennstal gibt's Aufholbedarf".

Miese Massagen

Das erst im Sommer neu eröffnete "Loisium" in Ehrenhausen darf sich über zwei Lilien freuen - "Anfängerbonus", sagt Werner, "da muss sich einiges erst noch einspielen." Immerhin werden dem Haus "sehr gute Massagen" attestiert. Das ist längst keine Selbstverständlichkeit mehr: "Das Massageangebot in den Wellnesshotels wird jedes Jahr schlechter", stellt Werner fest. Seine Tester haben gerade einmal ein Viertel der gebuchten Massagen positiv bewertet; "und statt echter Massagen gibt es immer mehr Pseudobehandlungen à la ,Afrikanischer Nofretete-Traum', zu Fantasiepreisen durchgeführt von flüchtig angelernten Hilfskräften", kritisiert der Wellnessexperte.

Kleiner Trost: Wirklich schädlich sind solche Behandlungen nicht - "außer fürs Geldbörsl", sagt Werner. Ein weiteres Ärgernis: Sinnlos-Behandlungen ("Eine einzelne Lymphdrainage bringt überhaupt nichts") und mangelnde Angebote ausgerechnet an den Wochenenden. Ergebnis für den Gast: "Drei Tage Herumsitzen im Bademantel, und kein Treatment verfügbar."

Erstaunlich, dass bei all dem die Preise noch immer steigen. Die Nacht im Wellnesshotel (berechnet pro Person mit Halbpension zur günstigsten Saison) kostet derzeit 86 Euro.

Ein Sonderthema im Relax Guide 2013 sind Istriens Spa-Hotels: Die "56 Wellnesshotels auf einer Fläche halb so groß wie das Burgenland" beeindruckten Werner und seine Tester durchwegs nicht: "Eine schwache Vorstellung. Kleine Angebote, schlechter Service, schmutzige Pools, und das bei extremster Aufpreispolitik. Billige Tiefkühlware wird als fangfrischer Fisch aufgetischt, und schon wenn die Rezeption ein Taxi ruft, kostet das extra." Fazit: "Bei dieser Abzocke sieht man wenigstens, was die heimische Wellnesshotellerie im Vergleich wirklich leistet."