Nord- oder Südzypern?

Die kostenlose Stornierung einer Maturareise, weil sie nach Nordzypern führt, ist nicht möglich.

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Sollte unsere Buchhaltung keinen Zahlungseingang Ihrerseits feststellen, sehen wir uns gezwungen, die Forderung gerichtlich geltend zu machen!", wurde unserer Leserin vom Veranstalter einer Maturareise gedroht. Die Tochter der Frau hatte sich für die Sause auf Zypern zuerst zwar angemeldet, reiste dann aber doch nicht mit. "Als wir erfuhren, dass das Reiseziel nicht in Südzypern, sondern in Nordzypern liegt, was bei Unterschriftlegung nicht bekannt war, haben wir storniert und keinerlei Zahlungen geleistet", erklärt die Frau. Nun kam aber die eingangs erwähnte "letzte Zahlungsaufforderung" und die Konsumentin wurde unsicher.

Darf man im konkreten Fall tatsächlich kostenlos stornieren? Hat man das Recht dazu, wenn man vom Veranstalter über das tatsächliche Ziel der Reise getäuscht worden ist?

"Ich kenne das Werbeprospekt des Veranstalters", erklärte uns dazu der Reiseexperte der Arbeiterkammer Herbert Erhart. Darin werde mit keinem Wort erwähnt, ob sich das Hotel in Nord- oder Südzypern befinde. Dennoch lasse sich aus einzelnen Passagen (z. B. Zwischenlandung in der Türkei) schließen, dass das Hotel im Norden der Insel liegt. "Die Stornogebühr ist daher zu bezahlen", bedauert Erhart, keine für die Kunden bessere Beurteilung abgeben zu können.