25.04.2007 - Von der Leser-Blatt-Bindung zur Marken-Nutzungs-Bindung

"Stärken stärken" lautet das Rezept der Kleinen Zeitung. Gerhard Valeskini verriet in Luxemburg mehr darüber.

Foto © PETER JUSTGerhard Valeskini referierte in Luxemburg

Die Kleine Zeitung ist eine der erfolgreichsten Zeitungen im europäischen Raum. Die Vorreiterrolle durch die wegweisende crossmediale Strategie und die Lösungskompetenz für den Werbemarkt findet in der Branche Beachtung - das führte Gerhard Valeskini als Referent nach Luxemburg zum Treffen der deutschsprachigen Zeitungsverbände.

Die Stärken der Kleinen Zeitung haben sich in über hundert Jahren entwickelt und lassen "Meine Kleine" als starke Marke dastehen. In seinem Vortrag in Luxemburg demonstrierte das Gerhard Valeskini entsprechend dem Rezept "Stärken stärken".

Die Kleine Zeitung ist nicht zufällig der beste Kommunikator für Unternehmensleistungen, eine erfolgreiche Strategie hat diese Position geschaffen. Ein Beispiel, wie eigene Stärken kontinuierlich ausgebaut werden, liefert die Kleine Zeitung bei der Interaktion mit ihren Lesern. Früher gab es den Ombudsmann und Leserbriefe, heute gesellen sich dazu SMS-Umfragen, Weblogs, Leserreporter und in der Sonntagsausgabe ein Leserforum.

Leistung allein reicht jedoch nicht aus, die Leistung muss auch kommuniziert werden - Unterschiede, die niemand kennt, können keine Kaufentscheidung beeinflussen. Eine weitere Zutat für das Erfolgsrezept: Vertrauen. Gerhard Valeskini: "Der langfristige Geschäftserfolg beruht auf Vertrauen, dazu ist absolute Glaubwürdigkeit beim Erbringen der Leistung notwendig. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind die Basis für Glaubwürdigkeit und Vertrauen." Die Sehnsucht nach Vertrauen zeigt auch der steigende Bedarf an Testurteilen. Grund: das fehlende Vertrauen der Konsumenten in die Hersteller. Wie sehr die Leser ihrer Kleinen Zeitung vertrauen, hat sich gerade wieder bei der 5. Online Auktion gezeigt, bei der wieder ein Teilnehmerrekord erzielt wurde.