Teures Handy fiel aus der Hosentasche
Mobiltelefon landete auf der Straße und wurde von einem Auto überfahren. Die Versicherung wertete die Verwahrung als "nicht sorgsam" und zahlte Schaden nicht.
Foto © Erwin Scheriau
"Wer kein Glück hat, bei dem kommt Pech auch noch dazu", sagt der Volksmund. Unsere Leserin war in Eile und überquerte den Bahnhofsvorplatz in Graz. Dabei rutschte der Frau ihr wertvolles iPhone aus der Tasche und fiel zu Boden. Als sie Sekunden später den Verlust bemerkte und das Handy am Boden erblickte, war das Unglück bereits geschehen: Ein Auto war über das Mobiltelefon gefahren: Totalschaden.
Zahlung abgelehnt
Bei Kauf und Anmeldung des teuren Smartphones hatte die Kundin aber eine Versicherung abgeschlossen. Darauf ruhte nun ihre ganze Hoffnung. Doch diese wurde rasch enttäuscht. "Der Ersatz muss abgelehnt werden, da der Schaden durch die nicht sorgsame Verwahrung verursacht wurde. Davon muss nämlich ausgegangen werden, wenn ein Gerät ohne besondere Vorkommnisse unbemerkt aus der Hosentasche fallen kann", erklärte die Itonia-Versicherung.
"Viele tragen ihr Handy in der Hosentasche; niemand weiß, dass die Versicherung in einem solchen Fall nicht zahlt. Auch bei sorgsamster Handhabung kann ein Handy herausfallen", wollte unsere Leserin die Ablehnung nicht akzeptieren. Reinhard Jesenitschnig stärkte die Argumentation der Geschädigten: "Grundsätzlich kann ein Handy in der Hosentasche verwahrt werden. Man kann davon ausgehen, dass hier nur leichte Fahrlässigkeit vorliegt", so die Einschätzung des Klagenfurter Versicherungsexperten.
Doch auch von dieser Meinung ließ sich Itonia nicht umstimmen. "Die eigentliche Grundproblematik in diesem Fall ist die nicht ordnungsgemäße Sicherung des Handys", beharrte Peter Teix von der Itonia auf Ablehnung der Schadensübernahme. Die sichere Verwahrung werde in den Obliegenheiten dezidiert gefordert. Bei einem Gerätewert von 800 Euro könne man das vom Kunden erwarten.
Teix wendet sich grundsätzlich gegen das Tragen teurer Handys in Hemd- oder Hosentaschen: "Entweder fällt das Gerät heraus oder wird durch den dauernden Druck, beim Hinsetzen durch das gesamte Körpergewicht, erheblich beschädigt."
