Hotels im Internet vergleichen & buchen
Auf blumige Beschreibungen von Hotels in Reisekatalogen ist nur selten Verlass. Denn was als traumhaft angepriesen wird, kann in Wahrheit manchmal zum Alptraum für den Urlauber werden. Das Internet macht es möglich: Hotelbewertungen vor einem Urlaub einholen und seine Kritik nach einem Urlaub loswerden.
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Wenn man im Internet mittels Suchmaschine nach Hotelbewertungen sucht, findet man sehr viele Ergebnisse. Meist sind dies Online-Reisebüros, die Ihren Kunden auch die Möglichkeit eines Informationsaustausches geben.
Man unterscheidet zwischen professionellen Hotelbewertungen von speziell dafür geschulten Testern und der "Laienbewertung", also normalen Urlaubern, welche einfach ihre Erfahrungsberichte veröffentlichen. Sehr oft gibt es hier auch die Möglichkeit, Videos des Urlaubs zu veröffentlichen.
Brauchbare Bewertungen
Den vermutlich umfangreichsten Überblick über Hotelbewertungen bietet derzeit die Seite www.holidaycheck.at mit fast 1,4 Millionen Bewertungen. Die Internetplattform bekam von Stiftung Warentest auch als einzige das Prädikat "wirklich brauchbar" verliehen.
Weitere Anbieter:
Das Prinzip dieser Kritiken ist bei allen Seiten ähnlich: Der Verfasser gibt sich einen fantasievollen Namen und bewertet Kategorien wie Lage, Gastronomie, Zimmer oder Service seines Urlaubshotels mittels Sternen von eins bis sechs. Meist kann er dazu noch einige persönliche Sätze schreiben. Dabei fallen die Urteile über dasselbe Objekt manchmal sehr unterschiedlich aus.
Missbrauch auf Plattformen
Hotelkritiken können eine gute Möglichkeit sein, sich zu informieren, wenn man sich vor der Buchung unsicher ist. Aber man muss in Betracht ziehen, dass unangenehme Erlebnisse hochgespielt oder positive Bewertungen fingiert sein können. Zum einen muss man festhalten, dass Internet-Kritiken auf persönlichen Eindrücken basieren. Unter "eintönigem Essen" stellt sich jeder etwas anderes vor. Zum Anderen machen vor allem unzufriedene Urlauber ihrem Frust Luft: Wenn man zufrieden war, ist das Bedürfnis nicht so groß, sich mitzuteilen. Eher, wenn man sich geärgert hat!
Alle Meinungsportale haben aber eins gemeinsam: Sie lassen sich leicht manipulieren. Um den Wahrheitsgehalt von acht Internetportalen zu testen, schrieben die Warentester von Stiftung Warentest eine völlig überzogene Bewertung für ein nur mittelmäßiges Hotel. Nur zwei Anbieter bemerkten den Schwindel.
