Frage: Wie lange Vorlaufzeit bei Internetverbindung?
Liebes Expertenteam! Danke, ihr habt mir schon zweimal geholfen. Heute komme ich mit folgenden Problem: Wenn ich meinen Computer einschalte, erscheint seit einiger Zeit rechts unten auf dem "Doppelbildschirm" ein rotes Kreuz und erst nach ca. 2 - 3 Minuten erlischt es. Erst dann kann ich eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Früher wurde die Verbindung sofort hergestellt. Was ist da die Ursache? Ich habe Windows Vista.
Antwort vom Experten
Lieber helikon!
Das rote X bedeutet nur, dass derzeit keine Verbindung vorhanden ist. Leider gibt es keine Auskunft warum. Da eine Verbindung später zustande kommt, würde ich folgendes testen/prüfen: Wenn Sie von Ihrem Internetanbieter ein Kästchen haben, an dem Ihr Computer mittels Kabel oder WLAN angeschlossen ist: Trennen Sie dieses Kästchen vom Strom? Das würde eine Wartezeit bedingen, und zwar jedes Mal wenn Sie das Kästchen einschalten. Dieses "Modem" sollte immer eingeschalten sein?
Haben sie etwas auf Ihrem Computer installiert oder umgesteckt? Einen Virensscanner, ein Programm, neue Hardware? Das könnte schuld sein. Wenn die zwei obigen Punkte nicht zutreffen, dann sollten Sie Ihren Internet-Provider anrufen, auch da kann ein Fehler sein!
Wenn sie Sie die Service-Nummer anrufen, dann achten Sie auf folgendes: - Nehmen Sie sich genug Zeit - Legen Sie alle nötigen Daten heraus: Ihre Kunden-Nummer, Passwörter, Ihren Vertrag?.
Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, es können viele Gründe vorliegen. Der Anruf beim Provider scheint mir auf jeden Fall am die beste Vorgangsweise.
