Der Server kann nicht gefunden werden

Frage von mathilde2145: Immer wieder und dies sehr oft erscheint die Mitteilung, der Server kann nicht gefunden werden und dadurch habe ich auch keinen Zugang zu Windows-Mail mit Wertkarte für mobiles Internet. Ist ein Fehler vorhanden und muss der Laptop neu eingestellt werden oder ist der kaputt?

Antwort vom Experten

Liebe mathilde2145, der Laptop ist fast ganz sicher NICHT kaputt!

Ich sehe 2 mögliche Probleme:

• Sie haben mit Ihrem mobilen Internet eine schlechte Verbindung: Das ist meist dann der Fall, wenn Sie auch mit Ihrem Handy eine eher schlechte Verbindung haben. Dann ist die einfachste Lösung, den Laptop auf einen anderen Arbeitsplatz zu stellen, und zu schauen, ob die Verbindung dort besser ist! Wenn das nicht reicht, dann rufen Sie Ihren Internet-Provider an (den Händler, der Ihnen das Internet verkauft hat)!
• Die 2te Möglichkeit: Einige der Einstellungen bei Ihrem Internet Modem sind nicht ganz richtig: Das beeinflusst Ihren Laptop nur dann wenn Sie ins Internet wollen... Dieses Problem können Sie mit Ihrem Internet-Provider (dem Händler, von dem Sie das Internet haben) lösen. Sie rufen dort an oder gehen hin, und dann werden diese Einstellungen korrigiert.

Ganz, ganz selten kann es auch etwas anderes sein. Aber auch da ist der erste Schritt immer ein Anruf (oder der Weg) zu Ihrem Internet-Provider!

Mit freundlichen Grüßen
:)