Hört her! Wie man erfolgreich Ohren spitzt

Wie erobert man die Ohren seiner Zuhörer? Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse.

Foto © III-MediaViele Faktoren entscheiden über das Zuhören

"Die Hauptrolle spielt der Mensch, der vorträgt, und nicht das Thema", sagt Bernd Chibici, Kommunikationsberater und Gründungsmitglied der ARGE Zuhören. "Das ist zwar nicht neu,war aber noch nie derart eindeutig wissenschaftlich belegt."

Vertrauen. Doch nicht nur Ausstrahlung, fachliche Kompetenz und stimmliche Qualitäten sind gefragt: "Schlüsselfaktoren des Zuhörens sind Sympathie und Vertrauen", so Chibici. Letzteres will erst einmal hergestellt sein, daher: Vorarbeit leisten, sich zu Beginn des Seminars genau vorstellen und als Mensch präsentieren.

"Angeborene Neugier ansprechen". Und trotzdem: Auch die Kraft des Themas zählt. "Sie muss die angeborene Neugier und Entdeckerfreude des Menschen ansprechen, die vom Belohnungszentrum im Gehirn gesteuert wird", verweist Chibici auf die Neurowissenschaft. "Ein gefährlicher Feind des Zuhörens ist die Fadesse!"