Gekauft wird das Lächeln
Motivation im Verkauf und wie Führungskräfte dazu beitragen können.
Foto © FotoliaMehr verkaufen: Mitarbeiter an der richtigen Stelle einsetzen
Die Stimmung ist mies, ein Kollege ist erkrankt und der Chef will gerade jetzt eine Aktionswoche durchführen - eine Menge Arbeit steht bevor. Jetzt ist Fingerspitzengefühl gefragt, denn wer als Führungskraft zu spät erkennt, welche Verkaufstypen die Mitarbeiter sind, kann keine Topleistungen von ihnen erwarten. Tipps vom Verkaufstrainer:
Lächeln. Gekauft wird nicht das Produkt, sondern das Lächeln des Verkäufers, sagt der Trainer. Und: Nur wer ein individuelles Ziel, einen inneren Auftrag hat, lebt sich selbst, ist produktiver und hat eine andere Ausstrahlung.
Motivator. Statistiken, Zahlen und Umsatzvorgaben stehen dabei dem Verkaufserfolg eher im Weg. Man brauche schon eine starke Persönlichkeit, um sich da abgrenzen zu können. Viele Chefs zerstören mit Zahlen mehr, als sie vermuten.
Aktionen. Beim Last-Minute-Verkauf setzt man am besten sensible Menschen ein. Sie würden es laut Experten als spannende Aufgabe sehen, Menschen "in Not" zu helfen. Für den Umtausch eignen sich wiederum umgängliche Familientypen.
Features
Buchtipps
- Top im Verkauf: Zwölf Verkäufertypen etc., A. Kien, Goldegg, 17,80 Euro.
- Topfit im Verkauf: Niklas Tripolt, Signum Verlag, 20,60 Euro.
- Verkaufen wie ein Profi: Uwe Gremmers, Humboldt Verlag, 10,30 Euro.
