Wohlfühlen in alle Sprachen übersetzt

Tipps für Hoteliers, damit sich ausländische Gäste noch wohler fühlen.

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Auch wenn sich chinesische Gäste nicht beschweren, sind sie nicht unbedingt zufrieden mit ihrem Aufenthalt. Was man über Gäste aus fremden Kulturkreisen wissen sollte:

Arabischer Raum. Gäste aus dem arabischen Raum sollte man überschwänglich freundlich und wenn möglich mit einer arabischen Redewendung begrüßen. Der Versuch zählt, auch wenn so manches Wort nicht richtig ausgesprochen wird.

China. Im Vergleich zu den Österreichern ist das Beschwerdeverhalten chinesischer Gäste äußerst zurückhaltend - zu Beanstandungen kommt es wirklich selten und wenn, sollte man diese unbedingt ernst nehmen. Vorsicht bei der Vergabe der Zimmer: In manchen Regionen Chinas gilt die Zahl vier als Unglückszahl. Um auf Nummer sicher zu gehen, wählt man am besten eine Zimmernummer ohne die Vier am Ende.

Russland. Russische Gäste lieben es zumeist luxuriös, werden gern hofiert und bekommen auch einmal jenseits der Ladenöffnungszeiten Lust auf einen Shoppingbummel. Deshalb sollte man versuchen, Kontakte zu Geschäftsinhabern zu pflegen, die sich für eventuelle Shoppingattacken zur Verfügung halten. Es hat sich außerdem bewährt, russischen Gästen nebeneinanderliegende Zimmer zu geben, denn wenn gefeiert wird, kann es ganz schön laut zugehen.