Mit Liebe verkaufen

Love-Selling: Wie man dauerhaft noch besser im Verkauf wird.

Foto © aboutpixel.de/Ronald LeineMit Herz bei der Sache?

Ein Quäntchen mehr Liebe bringt Hans-Uwe Köhler mit auf den 16. Wirtschaftstrainerkongress, der von 1. bis 3. Juni in Graz über die Bühne geht. Der Experte für emotionale Kommunikation entwickelte ein "Love-Selling-Concept" - ein Konzept für mehr Schwung im Verkauf, basierend auf einer Metapher: Wer mit einem Liebespartner umgehen kann, schafft das auch mit dem Geschäftspartner.

Die besten Love-Selling-Tipps des Motivationstrainers:

Bestätigung. "Kein Liebespaar hätte eine Zukunft, wenn es sich nicht immer wieder gegenseitig die Liebe bestätigen würde", sagt Köhler. Im Umgang mit Kunden bedeute das, jeden Tag aufgeschlossen und herzlich zu sein.

Interesse. In der Ehe wie auch in der Beziehung zu Stammkunden sei Langeweile auf Dauer lähmend. "Wenn das Interesse, die Neugier am Partner erlahmt oder gar erlischt, ist jede Beziehung verloren", führt Köhler aus. Für die Kundenpflege gilt es deshalb, eine Antwort auf folgende Fragen zu finden: "Was ist für den Kunden in unserer Geschäftsbeziehung interessant? Welche Qualitäten hat sie?"

Freude. Love-Seller sollten sich immer über den Lieferschein hinaus um Kunden kümmern. Deshalb keine faulen Ausreden und ran ans Telefon: "Erkundigen Sie sich beim Kunden, welchen Eindruck er vom letzten Gespräch oder der Lieferung hatte", rät der Trainer.